Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання.

Повернення або обмін можливе, якщо:

  • товар не використовувався;
  • збережена заводська упаковка та товарний вигляд.

Товари, що входять до переліку затвердженого Постановою КМУ N172 від 19.03.1994 р. "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" із змінами та доповненнями, не підлягають поверненню.

Як оформити повернення або обмін

  1. Зв'яжіться з нами по телефону 380508591019 або через e-mail aldentrade2014@gmail.com (додаткові контакти доступні на сторінці Контакти);
  2. Погодьте з менеджером деталі та адресу для надсилання;
  3. Надішліть товар у повній комплектності (інструкції, аксесуари, комплектуючі, упаковка) через службу доставки “НОВА ПОШТА” або “УКРПОШТА”. Отримувач: ФОП Усольцев Віктор, ІПН 3023201579, тел. 380508591019. м. Буча, відділення “НОВА ПОШТА” №1 або відділення “УКРПОШТА” 08297.

У разі повернення товару з ініціативи покупця вартість доставки сплачує покупець. У разі повернення товару через заводський брак — доставку оплачує магазин. Магазин не стягує жодних додаткових комісій за повернення та обмін товару.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено з покупцем.

Повернення коштів після одержання магазином товару (у тому числі бракованого) здійснюється:

  1. на банківську картку;
  2. готівкою за адресою: м. Буча, бульвар Богдана Хмельницького, 15-17. 08297. Україна.

Термін повернення — до 3 робочих днів.

Гарантія на товар

Гарантія надається на основі фіскального чека (чеки надаються в електронному вигляді) та діє протягом 1 року з моменту покупки (якщо інше не зазначено у паспорті товару).

Ми завжди відкриті для діалогу — якщо виникли питання щодо якості або комплектації, звертайтеся, і ми допоможемо оперативно все вирішити.